秘书 ›› 2022, Vol. 40 ›› Issue (3): 50-60.
诸冰璐,贾佩颖,贾义猛
南开大学
To Achieve Inter-provincial Government Services with Self-services Terminals:A New Exploration of Optimizing Government Services——A Case Study of Collaborative Innovation of Government Services in Beijing-Tianjin-Hebei Region
ZHU Binglu,JIA Peiying,JIA Yimeng
摘要: 在国务院推进政务服务跨省通办的背景下,集成于自助终端的跨省通办成为一些地区优化业务模式的新探索,呈现出对应互送型、对应搭建型、吸纳输送型和吸纳搭建型四种建设模式。通用自助终端在提供高效便捷的自助服务的同时,实现数据共享和标准一致,提升跨区域通办协同能力,并充分节约行政成本。京津冀地区通过建立“对应互送型”跨省通办合作机制,实现自助终端的跨省互派互建,显著提升了跨区政务合作成效和服务水平,让企业和公众获益,为最终实现全国政务一网通办积累了经验。